На вещевых рынках Воронежа грубо нарушаются права потребителей
ОбществоТолько за октябрь-ноябрь 2008 года в Роспотребнадзор по Воронежской области поступило 11 обращений воронежцев, жаловавшихся на нарушения законных прав потребителей при приобретении товаров на рынках, реализующих непродовольственные товары.
Как сообщает пресс-служба Роспотребнадзора, зачастую при продаже товаров на рынке потребителям представляется важная информации, которая позволяла бы сделать покупателям правильный выбор.
Так, например, зачастую воронежцам остается только догадываться об истинном товароизготовителе, его местонахождении, потребительских свойствах товара. Не предоставляют воронежские продавцы и документы, подтверждающие безопасность их ассортимента.
Кроме того, не очень спешат на воронежских непродовольственных рынках выдавать покупателям товарный чек, подтверждающий заключение договора купли – продажи. В итоге, когда покупатели обращались к продавцам с жалобами на некачественный товар, в 5 случаях продавцы отказывались признавать факт покупки и проводить независимую экспертизу.
В таких случаях потребителям остается только обращаться в суд и то только при наличии свидетельских показаний.
Роспотребнадзор пытается бороться с недобросовестными продавцами. Так, за допущенные нарушения было составлено 5 протоколов на сумму 13,8 тыс.рублей. Воронежским потребителям возмещена стоимость их неудачных покупок в размере 16 тыс.рублей.
