Наверх
vorle.ru
по новостям
по справочнику по всему порталу
18+
Воронеж

В Курске антимонопольная служба требует вернуть бесплатную справочную 09

Общество

Комиссия управления федеральной антимонопольной службы России по Курской области приняла решение – обязать региональное отделение ОАО "Ростелеком", которое ненадлежащим образом исполняло обязанность по информационно-справочному обслуживанию пользователей услуг телефонной связи, вернуть бесплатную телефонную справочную службу "09".

Как рассказали корреспонденту ИА vRossii.ru в пресс-службе УФАС РФ по Курской области, крупнейший региональный телефонный оператор вынуждал курян, позвонивших в бесплатную справочную "09", обращаться в платную службу.

Те из жителей Курска, кто смог дозвониться до бесплатной справочной, до 12 минут ожидали ответа оператора. Но и это не гарантировало получение ответа на вопрос, даже если сообщали оператору полные данные об абоненте (адрес и наименование организации).

Также оператор забыл о своей обязанности издавать бесплатный электронный и печатный телефонный справочник, тем самым, лишив курян возможности альтернативного поиска информации. Все это вынуждало потребителей обращаться в платную справочную "Ростелекома".

Во время рассмотрения дела курские антимонопольщики выявили множество случаев, когда компания выставляла счета жителям Курска за непредоставленную платную информацию. При этом не зависело, получил клиент услугу или нет.

Только после письменного обращения клиента в "Ростелеком" у клиента была возможность заставить телефонного оператора сделать перерасчет.

По решению Курского УФАС телефонная компания должна устранить все нарушения, главное из которых - вернуть бесплатную службу "09" и не создавать условий для вынужденного обращения в платную справочную службу компании.

Печать
17 октября 2011 г. 13:08
Автор публикации Сергей Бугорский

Последние новости

Яндекс.Директ



Настоящим даю администрации сайта https://vvoronezhe.ru (далее — сайт) обществу с ограниченной ответственностью Общество с ограниченной ответственностью "Регион Центр", адрес: 302040, Орловская область, г Орёл, ул. Ломоносова, зд. 6 к. 4, офис 120, ОГРН: 1035753005650, ИНН: 4817003180 согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных, указанных мной на сайте (фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты), а также данных, которые автоматически передаются сервисам сайта (IP-адрес, данные файлов cookie, тип устройства пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем, дата и время запроса, поступившего от пользователя) следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, уничтожение, удаление с целью предоставления сервисов и услуг, оказываемых администрацией сайта, установления обратной связи, предоставления клиентской и технической поддержки при использовании сервисов сайта и предоставлении услуг администрацией сайта, осуществления рекламной деятельности администрацией сайта (при наличии моего согласия). Настоящее согласие действует до дня его отзыва мною. Настоящее согласие может быть отозвано в любой момент путем направления заявления по адресу электронной почты: manager@vorle.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 302040, Орловская область, Город Орёл, г. Орёл, ул Ломоносова, зд. 6, к. 4. Офис 120

Согласие

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом № 38-ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006г., свободно, своей волей и в своем интересе предоставляю ООО «Регион центр», (ОГРН 1035753005650, ИНН 4817003180, адрес: 302040, г. Орел, ул. Ломоносова, зд. 6, к.4, офис 120) и ИП Мясоедовой Е.А. (ОГРНИП 318574900014302, ИНН 570301463307, адрес: 302023, г. Орел, ул. Раздольная, д. 27a) свое согласие на получение, в том числе, но не ограничиваясь рекламно-информационных материалов о товарах, услугах, мероприятиях, акциях ООО «Регион центр» и ИП Мясоедовой Е.А., их партнеров и третьих лиц по инициативе и на усмотрение ООО «Регион центр» и ИП Мясоедовой Е.А. посредством электросвязи; информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (таргетированная реклама, реклама в социальных сетях).

Настоящее согласие действует бессрочно с момента его предоставления.

Я осведомлен о возможности в дальнейшем отказаться от получения рекламно-информационной рассылки путем отписки от нее, перейдя по ссылке «Отписаться» в рекламно-информационном письме или направить соответствующее сообщение в адрес ООО «Регион центр» или ИП Мясоедовой Е.А. по электронным адресам - ООО «Регион центр» (glavred@vOrle.ru) или ИП Мясоедова Е.А. (umnyy.marketing@yandex.ru).

подписка