Правительство нашло ещё один способ помочь туроператорам

Всё решается в кабмине

Сегодня президент России Владимир Путин подписал закон, который позволит отечественным туроператорам и в новом 2023-м году получить отсрочку по возврату средств за поездки, отменённые по объективным причинам. В данном случае речь идёт о турпродуктах, проданных уже после 24 февраля текущего года (то есть после начала специальной военной операции, обострившей взаимоотношения Российской Федерации со многими иностранными государствами).

Закон, подписанный Путиным, даёт кабинету министров право определять порядок исполнения, изменения и расторжения таких договоров. Это касается и распространённых случаев, когда, после того, как поездка не состоялась по объективным причинам (из-за межгосударственных политических трений), туроператор обязан либо возместить клиенту полную стоимость, либо предложить ему полноценную замену.

Надо сказать, что кабмин не получил новые полномочия, а продлил старые. Такое же положение действовало и в текущем году (в отношении турпродуктов, проданных до 24 февраля). Вот только изначально президент наделил правительство этими правами, конечно, как раз не из-за СВО, а из-за пандемии коронавирусной инфекции. Которая тоже больно ударила по российскому туристическому бизнесу.

Так или иначе, по итогам этого месяца Минэкономразвития России ожидает, что коллективный долг отечественных туроператоров перед своими клиентами за несостоявшиеся поездки сократится ещё на полтора миллиарда рублей.

«Москва Сити», Пресненская набережная, 10, строение 2.

Здесь, на 16-м этаже, находится офис Федерального агентства по туризму.

Фото: moscow-city.guide

Поддержать, не утопить

Отметим, что это далеко не единственный способ поддержки, предлагаемый турбизнесу государством. Например, на днях стало известно, что до конца этого года между туроператорами должны распределить 3,5 миллиарда рублей – средства федерального бюджета. Это компенсация за затраты, понесённые компаниями при эвакуации клиентов из некоторых государств Европейского Союза, закрывших небо для российских самолётов из-за политического обострения. Об этом сообщил министр экономического развития Максим Решетников.

Но всё не так плохо. Например, судя по всему, в РФ, вопреки трудностям, активно развивается внутренний туризм. Так, по итогам года Крым планирует принять 6,5 миллионов отдыхающих. В минувшем, тоже не самом простом году на полуострове отдохнули рекордные 9,5 миллионов. Несколько дней назад об этом сообщил министр курортов и туризма республики Вадим Волченко.

На практике

Мы обратились к постоянному эксперту информационного агентства vRossii.ru - генеральному директору компании «Курортмакс» Алексею Зазулину, чтобы доподлинно узнать о том, как отечественные туроператоры переживают это непростое время.

Гендиректор компании «Курортмакс»
Алексей Зазулин

Тут к вопросу надо подходить, наверное, больше философски - тем компаниям, которые пережили ковидные локдауны и остались «в игре», уже не страшны никакие невзгоды. Сам по себе турбизнес - самый чувствительный вид предпринимательства, любые внешние политические или экономические изменения сразу же ощущаются на этом рынке. Слабые, финансово неустойчивые компании, как правило, быстро уходят в стагнацию или уходят вовсе. А те, которые вели правильно финансовую деятельность и нажили, так сказать, «жирок», наоборот, забирают клиентов у ушедших.

Наша компания, работая на рынке внутреннего туризма, в последние годы, наоборот, развивается всё активнее. Так как всё больше людей едут отдыхать именно по России, не за границу. Людям в любое время, независимо ни от чего, хочется не только покушать, но и отдохнуть.

Надо создавать новые удобные сервисы для покупки туров, открывать новые направления, делать свой туристический продукт как можно более разнообразным. Мы всегда находим своего клиента. Если человек сам обратился к нам - персональный менеджер обязательно доведёт его до подходящей покупки.

Конечно, трудности есть всегда. В последнее время их становится не меньше, а больше.

Но всё зависит от того, насколько быстро можно увидеть эти трудности и отреагировать на них. В последнее время на «живучесть» компании, в принципе, влияет только скорость принятия решений. Иногда она такая высокая, что мы даже не успеваем отработать свои гипотезы в теории и ставим их в работу практически сразу же. И лишь через какой-то период времени, уже воплотив инициативу на практике, анализируем, было ли это правильно или неправильно.